Documentation 100 Visages

Par où commencer, selon votre poste

Six ou sept articles, dans l’ordre. Le reste attendra d’être utile.

Démarrer

Entrer, comprendre qui peut quoi, et régler son agence.

• Ce que fait 100 VisagesLe dossier d'une agence de transit et de consignation, de la boîte qui arrive à l'argent qui rentre.
• Se connecterLes trois adresses, la langue, et ce qu'il faut savoir avant de s'étonner d'un écran vide.
• Qui peut quoiLes droits de lecture par rôle, mesurés module par module — pas déduits d'une intention.
• Le référentielLes barèmes et les postes que tout le reste utilise. Ce qui manque ici se voit ailleurs, en creux.
• Reprendre un fichier existantCharger clients, conteneurs ou tarifs depuis un tableur — et ce qui est refusé plutôt que deviné.
• Les paramètres de l'agenceLe nom, le logo et les mentions qui apparaissent sur les factures et les devis.
• Les réglages de l'agenceLes seuils, les délais et les paliers qui décident — et l’un d’eux bloque du travail tant qu’il n’est pas posé.

Suivre un dossier

Le dossier de transit, l’escale du navire, le fret — et ce que l’application refuse.

• Ma journéeLe premier écran : ce qui vous attend, vous, maintenant — et rien de ce qui attend les autres.
• Un dossier, de bout en boutOuvrir, dédouaner, sortir, livrer — et ce que chaque geste déclenche ailleurs.
• Ce que l'application refuseChaque refus décrit ce qui arriverait sinon. C'est la part du produit qui évite l'erreur, pas celle qui freine.
• Fret et entrepôtLe groupage, le stock et ce qui entre et sort — pour les agences qui gardent la marchandise.
• L'escale d'un navireLe navire, le mandat confié par l'armateur, et ce dont l'agence répond.
• La relève d'un marinDeux sens, un vocabulaire commun — et ce que l'agence vend vraiment : que personne n'ait à téléphoner.
• Le tableau de bordCe qu'on regarde en arrivant : ce qui attend, ce qui coûte, ce qui se tait.
• Les rapports : l'argent qui fuitCe que le produit peut calculer honnêtement — et ce qu'il refuse de prétendre.

Conteneurs et cautions

La boîte, ce qu’elle déclenche, et l’argent déposé chez la compagnie.

• Les cautions conteneurL'argent déposé chez la compagnie, et le chemin pour le récupérer — souvent la somme la plus oubliée d'une agence.
• Les conteneursLe numéro vérifié à la saisie, les événements du terrain, et le compteur qui dit ce qui reste avant que ça coûte.

Dépenses et surestaries

Ce que l’agence avance, ce que le temps coûte, et qui paie quoi.

• Dépenses et fournisseursCe que l'agence avance, à qui, et ce qui repart chez le client.
• Franchise, surestaries, magasinageCe que le temps coûte, qui le compte, et pourquoi le montant facturé l’emporte toujours sur le montant calculé.

Facturer et encaisser

De la dépense approuvée au grand livre soldé.

• Les clientsL'importateur, ce qu'il doit, et le portail où il suit ses dossiers lui-même.
• Grand livre et relevésLe compte d'un client, ligne à ligne, et le relevé qu'on lui envoie.
• De la dépense à l'encaissementUne facture ne s'invente pas : elle se bâtit sur des dépenses réelles, approuvées et pas encore facturées.

Transport et courses

Les courses, les camions, les chauffeurs et les équipes.

• Les coursesUn camion, un chauffeur, des boîtes — et les gestes que le chauffeur pointe depuis la route.
• Camions, chauffeurs, transporteursCe qu'il faut savoir avant d'affecter — et les papiers dont l'expiration coûte cher.
• Les équipesAffecter un dossier à un groupe plutôt qu'à une personne — et ce que ça change pour qui voit quoi.

Estimation et portail prospect

Chiffrer un import, et l’adresse publique qui le fait sans compte.

• Chiffrer un importLes trois blocs du calcul, d’où sort chaque prix, et pourquoi un tarif manquant refuse le total au lieu de l’arrondir.
• Le portail prospectUne adresse publique par agence, cinq questions, et un prospect enregistré même quand le calcul est refusé.

Terrain

Le téléphone au port : hors ligne, à une main, à la lumière du quai.

• Le terrain, sur téléphonePointer un geste, prendre une photo, saisir une dépense — hors réseau si besoin.

Administration

La console plateforme : agences, comptes, rôles, notifications.

• Le compte plateforme et l'emprunt d'identitéUn compte d'administration n'a aucun accès direct à une agence. Il y entre sous le nom d'un membre, et seulement comme cela.
• L'écran des rôlesActiver et désactiver une fonctionnalité par rôle, et régler la portée de chacun.
• Plusieurs bureauxUne maison mère et ses branches : voir consolidé, agir dans une branche — la hiérarchie ne donne pas de passe.
• Les notificationsCe que le système vous dit de lui-même, et à qui il le dit.
• Créer un membre, inviter, réinitialiserLe nouvel arrivant choisit lui-même son mot de passe : il n'a jamais à circuler par messagerie.