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Le tableau de bord
Ce qu'on regarde en arrivant : ce qui attend, ce qui coûte, ce qui se tait.
Il ne montre pas « l'activité » : il montre ce qui demande un geste. Un dossier sans activité depuis des jours, un vide qu'on n'a pas rendu, une caution dont l'échéance de remboursement est passée, une facture impayée. Chaque ligne mène à l'écran où on la règle.
Ce que vous y voyez dépend de votre portée
Un membre dont la portée est « ses dossiers » voit les compteurs de SES dossiers. Deux personnes de la même agence n'ont donc pas le même tableau de bord, et c'est voulu : celui d'un répartiteur qui compterait les factures ne l'aiderait pas.